سیاست حفظ حریم خصوصی | فروشگاه اینترنتی پنکه
تاریخ آخرین بهروزرسانی: ۲۴ تیر ۱۴۰۴
فروشگاه اینترنتی پنکه متعهد است که اطلاعات شخصی کاربران را با استانداردهای امنیتی و شفافیت جمعآوری، پردازش و نگهداری کند. مطالعه این سند به شما کمک میکند تا درباره نوع دادههای جمعآوری شده، نحوه استفاده، محافظت، نگهداری و حقوق قانونی خود آگاه شوید.
۱. دادههای شخصی چه مواردی را در بر میگیرد؟
- اطلاعات هویتی: شامل نام، نام خانوادگی، تاریخ تولد (اختیاری).
- اطلاعات تماس: ایمیل، شماره تلفن ثابت و همراه، آدرس پستی (شامل کدپستی).
- اطلاعات مالی: شناسه تراکنش، شماره سفارش و تأیید پرداخت. (اطلاعات کامل کارت بانکی ذخیره نمیشود.)
- دادههای وبسایت: آدرس IP، cookieها، نوع مرورگر، دستگاه، صفحات بازدیدشده، زمان و تاریخ دسترسی.
- دادههای اجباری و اختیاری: برخی اطلاعات برای ثبت سفارش و ارائه خدمات ضروری است؛ برخی دیگر (مثل تاریخ تولد یا علاقهمندیها) اختیاری بوده و برای خدمات شخصیسازیشده استفاده میشوند.
۲. محافظت از اطلاعات
فروشگاه اینترنتی پنکه از بهروزترین روشهای امنیتی، از جمله استفاده از پروتکلهای رمزنگاری (SSL) و اقدامات سختگیرانه در سطح سرور و نرمافزار، برای محافظت از اطلاعات کاربران استفاده میکند. دسترسی به اطلاعات شخصی تنها برای کارکنان مجاز فروشگاه اینترنتی پنکه و در چارچوب نیاز کاری ممکن است.
۳. اشتراکگذاری و انتقال اطلاعات
- شرکتهای حملونقل: جهت ارسال کالا، نام، آدرس و شماره تماس مشترک با شرکتهای معتبر حمل بار به اشتراک گذاشته میشود.
- درگاههای پرداخت آنلاین: دادههای تراکنشی (شناسه پرداخت و مبلغ) به تأمینکننده درگاه منتقل میگردد.
- شرکتهای ارائه دهنده خدمات ابری و پشتیبانی فنی: برای نگهداری بکاپ و بهروزرسانی سامانهها.
۴. استفاده از کوکیها و تکنولوژیهای مشابه
- کوکیهای ضروری (Essential Cookies): برای عملکرد پایهای سایت حیاتی هستند (مانند حفظ سبد خرید).
- کوکیهای تحلیلی (Analytics): برای بررسی رفتار کاربران و بهبود تجربه کاربری (مانند Google Analytics).
- کوکیهای بازاریابی: برای نمایش تبلیغات هدفمند در فضای آنلاین.
۵. حقوق کاربران
طبق قوانین ایران و بهترین شیوههای بینالمللی، شما حق دارید:
- اصلاح: در صورت نادرستی یا تغییر اطلاعات، درخواست ویرایش دهید.
- حذف: در صورت عدم نیاز، درخواست حذف یا ناشناسسازی اطلاعات را ثبت کنید.
- محدودسازی پردازش: در شرایط خاص، محدودیت موقت بر پردازش بخشی از دادهها اعمال کنید.
برای اعمال هر یک از حقوق فوق، میتوانید از طریق شماره ۷۷۶۱۲۰۰۰-۰۲۱ با ما در تماس باشید.
۶. تغییرات در سیاست حفظ حریم خصوصی
این سند ممکن است بهروز شود. در هر بار بهروزرسانی، تاریخ آخرین تغییر بالای صفحه درج میشود. ادامه استفاده شما از خدمات پس از اصلاحات، به منزله پذیرش نسخه جدید است.
۷. تماس با ما
در صورت هرگونه سؤال یا نگرانی درباره حریم خصوصی از طریق راههای زیر با ما در ارتباط باشید:
- ایمیل: info@pankeh.com
- تلفن پشتیبانی: ۷۷۶۱۲۰۰۰-۰۲۱
- آدرس دفتر مرکزی: تهران، خیابان طالقانی، بعد از تقاطع بهار، پلاک ۱۱۴
پنکه قدردان اعتماد و همراهی شماست و متعهد به حفظ امنیت و حریم خصوصی اطلاعات شما میباشد.
