سوالات قبل از خرید

چه نوع محصولاتی روی وبسایت پنکه موجود است؟

موجودی وبسایت پنکه شامل تمام محصولات تاسیسات و تهویه‌ مطبوع در دسته‌های مختلف است. طیف وسیع این محصولات در وبسایت پنکه (از محصولات خانگی تا اداری-تجاری و صنعتی-بیمارستانی) امکان مقایسه و بهترین انتخاب را برای شما فراهم خواهد کرد.

انتخاب سیستم تهویه مناسب برای هر مکانی بستگی به عوامل مختلف از جمله متراژ، نیاز‌های سرمایی یا گرمایی شما و همچنین میزان سرمایه‌تان دارد. شما میتوانید از طریق فایل راهنما در صفحه‌ی هر محصول یا تماس با پشتیبانی و کارشناسان وبسایت پنکه از انتخاب بهترین محصول اطمینان حاصل کنید.

بله! وبسایت پنکه برای تمام دستگاه‌های موجود، خدمات نصب هم ارائه خواهد کرد. تکنسین‌های فنی ما از نصب اصولی و صحیح دستگاه شما اطمینان حاصل خواهند کرد.

زمان ارسال محصولات به مکان و نوع محصول بستگی دارد اما زمان کلی بین 3 تا 7 روز کاری خواهد بود.

سوالات بعد از خرید

چگونه از دستگاه نگهداری کنم؟

دستورالعمل کلی شامل تمیز کردن و تعویض فیلترهای دستگاه، بررسی ترموستات و محیط خارجی دستگاه می‌شود. برای دستورالعمل‌های دقیق‌تر به دفترچه راهنمای دستگاه مراجعه کنید.

اول با توجه به دفترچه راهنما اقدام به شناسایی و رفع مشکل کنید. در صورت عدم رفع مشکل می‌توانید با تیم کارشناسی وبسایت پنکه و یا بخش پشتیبانی برند خریداری شده تماس گرفته تا در اسرع وقت مورد رسیدگی قرار گیرد.

فیلترها با توجه به میزان استفاده و نوع دستگاه باید بین ۱ تا ۳ ماه تمیز یا تعویض شوند. فیلترهای تمیز عملکرد و مصرف انرژی بهینه را تضمین می‌کنند.

از جمله نشانه‌های سرویس می‌توان به کاهش بازدهی سرمایش و گرمایش، افزایش میزان صدا به صورت غیرطبیعی و افزایش چشمگیر مصرف و قبض‌های انرژی اشاره کرد.

بله! با توجه به قطعه مورد نظر، شما می‌توانید با کارشناسان وبسایت پنکه تماس گرفته و نسبت به تهیه قطعات مورد نظر اقدام کنید.